Оператор: Индивидуальный предприниматель Исаев Роман Анатольевич, ИНН 280117135158, ОГРНИП 322280100021122, e-mail: tolmust.llc@gmail.com.
Регистрация и ведение аккаунта, предоставление Сервиса и исполнение договора, направление кассовых чеков и служебных уведомлений, поддержка пользователей.
Персональные данные граждан РФ записываются, хранятся и обрабатываются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями 152-ФЗ.
Содержимое диалога Заказчика с собеседником (ИИ-сотрудником) передаётся провайдеру языковой модели (серверы в РФ) для обработки и формирования ответов. Оператор содержимое диалога не читает и не использует в целях, не связанных с оказанием услуги. Состав передаваемой в диалоге информации определяет Заказчик.
Файлы и документы Заказчика хранятся в зашифрованном виде. Ключевой материал формируется и хранится на стороне Заказчика; Оператор не располагает информацией, необходимой для декодирования содержимого файлов Заказчика.
Данные передаются платёжным провайдерам (YooKassa, CloudPayments) исключительно в объёме, необходимом для проведения платежа и фискализации чека, и провайдерам языковых моделей — в объёме диалога (см. раздел 5). Иным третьим лицам данные не передаются, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ.
Заказчик вправе удалить аккаунт в любой момент из настроек Сервиса. После подтверждения удаления аккаунт деактивируется немедленно; полное уничтожение данных производится через 24 часа, в течение которых удаление можно отменить по ссылке из письма. Уничтожаются все файлы, рабочее пространство, история диалогов и ключевой материал; зашифрованные данные после уничтожения ключей восстановлению не подлежат. Фискальные и платёжные записи хранятся в обезличенном виде в сроки, установленные законодательством (НК РФ, 54-ФЗ).
Заказчик вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления. Обращения направляются на tolmust.llc@gmail.com и рассматриваются в срок, установленный 152-ФЗ.